© 2022, Fundación Banco Popular. Todo el material disponible para descarga aquí es gratuito y con fines educativos. Se prohíbe la reproducción total o parcial del material en esta página con fines lucrativos o comerciales.
Hablemos de Inclusión
Existen diferentes barreras que nos afectan a todos, pero otras más a las personas con diversidad funcional. Conócelas:
Barreras físicas
Creadas en el entorno y resultado del diseño o elementos de una instalación y facilidades.
Barreras sistémicas y de procesos
Dificultan el recibir o transmitir información. Estas son creadas por la tecnología o falta de esta, o pueden ser resultado de políticas, prácticas y procedimientos que puedan restringir el acceso de la persona a bienes, servicios e instalaciones.
Barreras actitudinales
Actitudes, sesgos, prejuicios y estereotipos que prevalecen en general.
La actitud puede ser la barrera más difícil de superar porque hay que cambiar la forma en que la gente piensa o se comporta. Pero está dentro de nuestro poder cambiar.
Es cuestión de elegir.
El rendimiento del equipo mejora en un 50% cuando todos se sienten incluidos.
La inclusión significa que todos son y se sienten bienvenidos(as) y valorados(as) por sus contribuciones actuales y potenciales a la comunidad y a la empresa. En un estudio tras otro, las empresas grandes y pequeñas que tienen una cultura de trabajo basada en la inclusión de todas las personas y fomentan el pilar de la confianza, tienen más éxito que las que no lo hacen.
La inclusión se da en los detalles más básicos en la empresa desde:
- ¿Qué voz se toma en serio?
- ¿A quién se invita a las reuniones?
- ¿Qué errores o infracciones se toleran y cuáles no?
- ¿Qué conducta se premia?
- ¿Qué conducta se rechaza?
En fin, todos los días y sin darnos cuenta tomamos decisiones relacionadas a la inclusión.
Está en los líderes de la empresa establecer un tono que permita un clima de trabajo inclusivo.
¿Qué a veces se escucha cuando una cultura no es inclusiva?
- "No me invitaban a la mayoría de las reuniones, aunque a mis compañeros sí".
- "No pude ir al evento de la oficina porque se celebró en un lugar inaccesible".
- "Parece que sólo me cogen pena y no me tratan igual a los demás".
- "Me negaron un pequeño cambio de horario como acomodo a mi situación, pero a otra persona sí se la aprobaron aunque su situación no era seria."
- "No me enteré de aspectos importantes de nuestro proyecto porque se discutían después del trabajo y no me incluían".
- "Nunca recibí retroalimentación o entrenamiento de mi jefe. Mis compañeros sí, pero a mi nada."
- "Escuché a un supervisor decir que no contratarían al candidato más cualificado porque los clientes se sentirían incómodos con alguien que luce así".
A veces, estos descuidos pueden decir claramente a una persona que no es bienvenida, que sus contribuciones no se valoran y que no importa.
¿Cómo ser más inclusivos?
Lenguaje Correcto
Velar y promover el lenguaje inclusivo en las reuniones y comunicaciones. Ser intencionado y consistente. Ejemplo: persona con diversidad funcional, personal con diversidad funcional, profesional de ingeniería.
Mensaje Claro
Habla claro sobre la importancia de ser inclusivos en el negocio porque no solamente es lo correcto, sino porque es un buen negocio.
Velar los Prejuicios [Sesgos] Inconscientes
Estar pendiente y actuar con rapidez cuando se dan prejuicios inconscientes. Es un tema de ser intencionados y educar todo el tiempo. Ejemplos de prejuicios inconscientes: pensar que las personas con diversidades funcionales pueden hacer ciertas ocupaciones, considerar que todas las personas con diversidades funcionales necesitan ayuda.
Acciones Concretas
Dar ejemplos de lo que es ser inclusivos y lo que no es para que todos(as) entiendan los comportamientos que buscamos. Identificar empleados(as) que lo son y utilizarlos de modelos para que sirvan de ejemplo e influencia para otros.
Educación
Adiestramientos en cuanto a concientización y sensibilización en temas de diversidad funcional son de gran ayuda y pueden ser hasta virtuales. Propiciar que estos sean realizados por los protagonistas, las personas con diversidad funcional.
(Ver sesión: Recursos para empleados y patronos y Aliados).
Crear Comunidades de Apoyo
Tan sencillo como asignar un mentor o “buddy” a empleados nuevos o tener un grupo de apoyo activo en temas de inclusión.
